Política de reembolso

Política de Devoluciones

Aceptamos devoluciones hasta 14 días después de recibir su artículo.

Para ser elegible para una devolución:

• El artículo debe estar en el misma condición tal como recibido — sin usar o sin estrenar, con etiquetas y en su empaque original.

• Debes proporcionar un recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, por favor contáctenos en carartistryinfo@gmail.com.

Si su devolución es aprobada, le proporcionaremos un etiqueta de devolución de envío y las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete.
Por favor, no devuelva los artículos sin antes contactarnos. No se aceptarán devoluciones no aprobadas.

Daños y Problemas

Por favor, inspeccione su pedido al llegar.
Si su artículo es dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos inmediatamente en carartistryinfo@gmail.com para que podamos resolver el problema.

Excepciones / Artículos No Retornables

Algunos artículos no se puede devolver, incluyendo:

• Productos personalizados o a medida

Si no está seguro de si su artículo es elegible, no dude en contactarnos.

Intercambios

¿Necesitas algo diferente?
La forma más rápida es devuelva su artículo, luego coloque un nuevo pedido para el reemplazo una vez que se acepte su devolución.

Periodo de desistimiento de 14 días de la Unión Europea

Si su pedido se envía a la Unión Europea, puede cancelarlo o devolverlo dentro de 14 días por cualquier motivo.
El artículo debe estar sin usar o sin estrenar, con etiquetas, en su embalaje original, y debe proporcionar prueba de compra.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si está aprobada.
Si se aprueba, su reembolso se emitirá a su método de pago original dentro de 10 días hábiles.

Por favor, tenga en cuenta:
Puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.

Si ha pasado más de 15 días hábiles ya que su devolución fue aprobada, contáctenos en carartistryinfo@gmail.com.